Matin
Définir ses actions de prospection et de fidélisation
- Qualification nominative et photographie globale du
- Etablir un diagnostic factuel de son
- Travailler ses « cœurs de cibles ».
- Déterminer ses actions et ses priorités.
- Elaborer une stratégie avec les clients à faible
Exercice : analyse de son propre portefeuille : définition des actions et des priorités.
Après-midi
Réaliser ses objectifs de chiffre d’affaires
- Fixer des objectifs commerciaux prévisionnels : charge du
- Fixer des objectifs qualitatifs d’activité : potentiel d’activité du
- Mettre en place des arguments de développement de
- Utiliser les leviers de fidélisation (télémarketing, ..).
- Anticiper les objections, prévoir des solutions de
- Définir une stratégie tarifaire et préparer des
Exercice : réalisation d’objectifs et organisation de son travail.
